„WordPress“ svetainės administravimas prasideda po paleidimo ir apima daugiau nei naujienų įkėlimą. Reikia prižiūrėti atnaujinimus, atsargines kopijas, formų veikimą, turinio tikslumą ir svarbiausius klientų veiksmus. Priežiūros tikslas – laiku pastebėti problemą, kol ji netapo prarasta užklausa ar neveikiančiu užsakymu.
Kas už ką atsakingas?
Dažna situacija: įmonė mano, kad svetainę prižiūri talpinimo tiekėjas, o tiekėjas rūpinasi tik serveriu. Todėl verta raštu sutarti, kas atnaujina turinio valdymo sistemą, kas tikrina formas ir kas taiso klaidas. Techninė priežiūra bei turinio pakeitimai taip pat gali būti skirtingos paslaugos.
Prieš susitariant dėl administravimo išvardykite konkrečius darbus. Ar įeina tekstų korekcijos, prekių sukėlimas, nauji puslapiai, mokėjimo integracijų patikra? Kaip pranešama apie problemą ir kas vyksta, jei reikia skubaus taisymo? Neaiškus žodis „priežiūra“ pats savaime neapibrėžia apimties.
Atnaujinimai: būtina ir veikimo patikra
„WordPress“, tema ir įskiepiai keičiasi, todėl atnaujinimai yra nuolatinė priežiūros dalis. Tačiau sėkmingas pranešimas administravimo lange dar nepasako, ar visos funkcijos veikia. Po svarbesnių pakeitimų patikrinkite formą, meniu, paiešką ir kitus Jūsų verslui reikalingus veiksmus.
Oficiali „WordPress“ atnaujinimo dokumentacija rekomenduoja prieš darbus pasidaryti atsarginę kopiją. Sudėtingesnei svetainei naudinga atnaujinimus pirmiausia išbandyti bandomojoje aplinkoje. Tai ypač aktualu el. parduotuvei, kur vienas nesuderinamumas gali paveikti atsiskaitymą.
Atsarginė kopija naudinga tik tada, kai ją galima atkurti
Reikia išsaugoti ir svetainės failus, ir duomenų bazę. Vien nuotraukų kopija neapima užsakymų ar turinio, o vien duomenų bazė neatkuria visų svetainės failų. Kopijų dažnumą derinkite su tuo, kaip dažnai keičiasi duomenys: informacinio puslapio ir aktyvios parduotuvės poreikiai skiriasi.
Periodiškai patikrinkite atkūrimą bandomojoje aplinkoje. Taip sužinosite, ar kopija pilna ir ar aišku, kaip ja pasinaudoti. El. parduotuvėje atkuriant senesnę duomenų bazę svarbu įvertinti po kopijos sukūrimo gautus užsakymus, kad jie nebūtų prarasti.
Reguliariai išbandykite kliento kelią
- Pateikite bandomąją užklausą ir patikrinkite, ar ją gaunate.
- Patikrinkite telefono bei el. pašto nuorodas telefone.
- El. parduotuvėje išbandykite prekės variantą, krepšelį ir atsiskaitymą.
- Patikrinkite užsakymo ir formos patvirtinimo pranešimus.
- Peržiūrėkite, ar matavimas nesustojo po pakeitimų.
Testinę užklausą aiškiai pažymėkite kaip bandymą. Jei matuojate konversijas, turėkite būdą atskirti bandymus nuo realių kontaktų. Kitaip techninė patikra gali pagražinti ataskaitą, nors naujo kliento nebuvo.
Turinio ir SEO priežiūra
Pasenusi kaina, neveikianti nuoroda ar nebegaliojantis pasiūlymas mažina pasitikėjimą. Peržiūrėkite svarbiausius paslaugų puslapius, kontaktus ir darbų pavyzdžius. Keičiant puslapio adresą reikia atnaujinti vidines nuorodas ir, kai aktualu, suplanuoti tinkamą peradresavimą.
„Search Console“ padeda pastebėti indeksavimo problemas, o lankomumo bei užklausų ataskaitos – pokyčius svarbiausiuose puslapiuose. Jei lankytojų kiekis panašus, bet užklausų staiga sumažėjo, pirmiausia verta tikrinti formą ir matavimą. Ne kiekviena tokia situacija yra SEO pozicijų problema.
Priežiūros dažnumą pritaikykite svetainei
Nėra vieno grafiko, kuris tiktų visiems. Informacinei svetainei dažnai pakanka periodinių turinio ir funkcijų patikrų bei suplanuotų atnaujinimų. Parduotuvei, kur kasdien gaunami užsakymai, reikalingas atidesnis kritinių funkcijų ir kopijų stebėjimas. Skubiems saugumo atnaujinimams neturėtų tekti laukti įprastos turinio peržiūros datos.
Ką paruošti perduodant svetainę administruoti?
Atsiųskite svetainės adresą, naudojamų funkcijų sąrašą ir žinomas problemas. Aptarkite prieigos suteikimą konkrečiam atsakingam asmeniui, talpinimo aplinką, kopijas ir pakeitimų apimtį. Prisijungimo duomenų nereikia skelbti bendrose užklausose ar viešuose komentaruose.
Jeigu norite aiškiai sutartos svetainės priežiūros, peržiūrėkite svetainės administravimo paslaugą arba parašykite, ką reikia prižiūrėti. Naują projektą planuojant verta priežiūros poreikį aptarti kartu su svetainės kūrimu.
