El. parduotuvės kūrimas prasideda gerokai anksčiau nei pasirenkama tema ar spalvos. Patikimas pirkimo kelias priklauso nuo tvarkingų prekių duomenų, aiškių taisyklių ir tikro užsakymo proceso bandymo. Šis planas padės susidėlioti darbus.
1. Apibrėžkite asortimentą
Susirašykite prekių kategorijas, variantus (dydį, spalvą, komplektaciją), kainas ir likučių valdymo poreikį. Kiekvienai prekei numatykite pavadinimą, nuotraukas, svarbiausias savybes ir aiškų aprašymą. Jei pirkėjas turi rinktis iš daug variantų, pagalvokite apie filtrus dar prieš pradedant dizainą.
2. Suplanuokite atsiskaitymą ir pristatymą
Patikrinkite, kokiais būdais klientai norės mokėti ir kur pristatysite užsakymus. Numatykite siuntimo kainos apskaičiavimą, atsiėmimą, pranešimus apie užsakymo būseną bei grąžinimo informaciją. Šie sprendimai turi būti suprantami prieš paspaudžiant galutinį pirkimo mygtuką.
3. Supaprastinkite pirkimo kelią
Prekės puslapyje iškart parodykite kainą, variantus, pristatymo informaciją ir aiškų įdėjimo į krepšelį veiksmą. Atsiskaitymo metu prašykite tik duomenų, reikalingų užsakymui. Sudėtingą pirkimo kelią ypač skaudžiai pajunta telefono naudotojai.
4. Paruoškite turinį ir paiešką
Kategorijų bei prekių pavadinimai turėtų atitikti tai, kaip apie jas kalba klientai. Nekopijuokite vien gamintojo aprašų: pridėkite informaciją, kuri padeda išsirinkti. Vidinės nuorodos tarp kategorijų, susijusių prekių ir pagalbos puslapių leidžia lengviau naršyti.
5. Išbandykite visą užsakymą
Prieš paleidimą atlikite bandomąjį pirkimą telefone ir kompiuteryje. Patikrinkite prekių variantus, kuponus, mokėjimą, pristatymo pasirinkimą, el. laiškus ir administravimo pusėje atsirandantį užsakymą. Taip pat išbandykite, kas vyksta nutrūkus mokėjimui arba grįžus prie krepšelio.
6. Suplanuokite priežiūrą
Po paleidimo reikės atnaujinti sistemą, turinį ir atsargines kopijas. Numatykite, kas atsakys už prekių duomenis ir kas stebės technines klaidas. Daugiau apie sprendimo apimtį rasite el. parduotuvių kūrimo paslaugoje. Turite asortimento planą? Atsiųskite užklausą.
